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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문
  • Q 대여자격은 자차 종류마다 고정되어 있나요?

    렌터카 대여 자격은 자차 보험 종류와 이용하시는 차량(소형, SUV, 수입차 등)에 따라 업체별로 다르게 지정되어 있으며, 고정되어 있지 않습니다.
    고객님의 안전한 운행을 위해 렌터카 협력사마다 자차 보험 가입 요건을 다르게 제한하고 있으므로, 예약 전 반드시 해당 차량의 상세 대여 자격을 확인하셔야 합니다.
    • 자차 보험 종류에 따른 차이
      • 일반자차 : 상대적으로 자격 조건이 완만하여 보통 만 21세 이상, 운전면허 취득 1년 이상이면 가입 및 대여가 가능한 경우가 많습니다.
      • 고급자차 / 완전자차 : 보장한도가 높은 고급 보험인 만큼, 업체의 위험 부담을 줄이기 위해 대여 자격을 만 23세 또는 만 26세 이상, 면허 취득 2년 이상으로 높여서 제한하는 경우가 많습니다.
    • 차량 크기 및 종류에 따른 차이
      • 경차, 소형차, 준중형차는 비교적 낮은 자격(만 21세 이상)으로도 대여가 가능합니다. 
      • 대형 SUV, 승합차(스타리아, 카니발 등), 수입 차량 및 고급 세단은 차량 가액이 높아 자차 보험 종류와 관계없이 만 23세 또는 만 26세 이상, 면허 취득 2년 이상인 운전자만 대여할 수 있도록 엄격하게 규정되어 있습니다.
    • 확인 및 주의사항
      • 제주속으로 플랫폼 내에서도 동일한 차량이라도 선택하시는 렌터카 업체와 자차 보험 상품에 따라 대여 자격 기준이 각각 다릅니다.
      • 예약 단계에서 차량별 상세 페이지에 표시된 '대여 자격(나이/면허 기준)' 조건을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 만약 현장에서 기준 미달로 확인될 경우 차량 인수가 불가능하며, 당일 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
  • Q 나이와 면허 취득 기간은 어디서 확인하나요

    나이와 면허 취득 기간은 고객님의 주민등록증 또는 운전면허증에 기재된 정보와 정부24 등 공인 기관을 통해 정확하게 확인하실 수 있습니다.
    렌터카 예약 및 차량 인수를 위해서는 업체별로 규정된 만 나이와 면허 취득 만 기간 조건(예: 만 21세 이상, 면허 취득 1년 이상 등)을 반드시 충족하셔야 합니다. 아래 확인 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
    • 만 나이 확인 방법
      • 기준: 차량 인도일(인수일)을 기준으로 계산합니다.
      • 계산법: 올해 연도에서 출생 연도를 뺀 후, 인수일 기준으로 생일이 지났다면 그 나이 그대로, 생일이 지나지 않았다면 추가로 1세를 더 빼서 확인합니다. 포털 사이트의 '만 나이 계산기'를 이용하시면 더욱 편리합니다.
    • 면허 취득 기간 확인 방법
      • 기준: 운전면허증 전면에 표시된 '발급일자'가 아닌, 좌측 상단 또는 우측 하단에 작은 글씨로 적힌 '최초 취득년도' 또는 '종별 전환일'을 기준으로 삼습니다.
      • 기간 계산: 최초 면허 취득일로부터 차량 인수일까지의 기간이 만으로 1년(또는 2년) 이상 경과했는지 확인해야 합니다.
    • 면허증 분실 및 재발급으로 취소일 확인이 어려운 경우
      • 면허증을 재발급받아 면허증 상에 최초 취득일이 나타나지 않는 경우에는 경찰청 교통민원24(이파인) 홈페이지 또는 정부24 앱에서 '운전면허경력증명서'를 발급받으시면 정확한 최초 취득일자를 조회하실 수 있습니다.
    • 주의사항 안내
      • 인수 당일 현장에서 나이나 면허 취득 기간이 업체 규정에 미달하는 것으로 확인될 경우 차량 인수가 거부됩니다. 이 경우 당일 취소로 간주되어 환불이 불가능하거나 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으니 예약 전 이용 자격 조건을 반드시 재확인해 주시기 바랍니다.
  • Q 렌터카 인수 조건은 어떻게 되나요?

    렌터카 대여의 기본 자격 조건은 만 26세 이상, 운전면허 취득 2년 이상입니다. 다만, 선택하시는 차종, 협력사, 그리고 자차 면책제도(일반자차/고급자차/완전자차)에 따라 대여 가능한 자격 기준이 다르게 적용되므로 예약 전 반드시 상세 조건을 확인하셔야 합니다.
    현장에서 대여 조건 미충족 시 차량 이용이 절대 불가능하며, 당일 취소로 처리되어 환불 금액이 없을 수 있으니 아래의 기준을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
    • 운전자 자격 조건 (나이 및 경력 기준)
      • 기본 조건: 차량 인수일 기준 만 26세 이상, 운전면허 취득 2년 이상입니다.
      • 일부 차량 및 협력사 예외 조건: 차종 및 협력사에 따라 만 21세 또는 만 23세 이상, 면허 취득 1년 이상인 경우에도 대여 가능한 차량이 있습니다.
      • 확인 방법: 고객님의 정확한 이용 가능 여부는 제주속으로 실시간 검색 페이지에서 운전자 조건(나이/면허 경력)을 직접 선택하신 후 조회하시면 자격에 맞는 차량만 필터링하여 확인하실 수 있습니다.
    • 자차 상품 종류에 따른 대여 자격 유의사항
      • 제주속으로의 자차 상품은 일반자차, 고급자차, 완전자차 3가지 종류로만 운영됩니다.
      • 고객 부담금이 전혀 없는 완전자차나 보상 한도가 큰 고급자차, 혹은 대형/수입/승합 차종을 선택하시는 경우, 업체의 규정에 따라 대여 자격 조건(만 23세 또는 만 26세 이상 등)이 엄격하게 제한될 수 있습니다.
    • 인수 당일 필수 확인사항
      • 실물 면허증 지참: 대여 조건을 충족하더라도 이를 증명할 유효한 실물 운전면허증을 반드시 지참하셔야 차량 인수가 가능합니다. (미소지 시 모바일 운전면허증이나 본인 명의 휴대폰으로 카카오톡 지갑에서 발급받은 운전경력증명서 필수 제시)
      • 운전자 현장 동행: 예약자(기본 운전자) 외에 추가 운전자(최대 2명까지 등록 가능)도 대여 자격을 동일하게 충족해야 하며,운전자를 등록하셔야 정상적으로 보험 보장을 받으실 수 있습니다.

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