이전 개인정보처리방침 (2026.10.16 ~ 2026.10.25)

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 o 공고일자 : 2026년 10월 16일
 o 시행일자 : 2026년 10월 16일
 o 버전 : v2.0


◆ 처리하는 개인정보 항목

 o 렌터카·숙소·부가용품 예약
   - 필수 : 예약자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 운전자 생년월일
   - 선택 : 항공편 정보(도착·출발 항공편 및 시간), 요청사항
 o 회원가입(네이버·카카오·구글 간편 로그인)
   - 간편 로그인 서비스로부터 제공받는 정보 : 서비스 식별값, 이용자가 해당 서비스에서 제공에 동의한 이름·이메일
   - 회원가입 시 입력 : 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 이메일(선택), 광고성 정보(이메일·문자) 수신 동의 여부
 o 결제·환불
   - 결제 승인정보(결제일시, 결제금액, 승인번호, 카드사명 등), 무통장(가상계좌) 입금자명
   - 환불 시 : 환불 받을 은행명, 계좌번호, 예금주
   ※ 신용카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
 o 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
   - 접속 IP 정보, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보, 광고 유입 경로


◆ 개인정보 수집방법

 o 홈페이지(www.jejussok.com) 및 모바일 홈페이지(m.jejussok.com)에서의 예약 신청, 회원가입, 예약 취소·환불 신청
 o 네이버·카카오·구글 간편 로그인
 o 고객센터 전화 상담, 이메일
 o 쿠키, 광고·통계 분석 스크립트 등 자동 수집 장치


◆ 개인정보의 처리 목적

 o 예약 서비스 제공 : 렌터카·숙소·부가용품 예약 접수 및 확정, 예약 정보의 공급업체(렌터카·숙소·부가용품 업체) 전달, 예약 내역 확인, 대여 자격(나이·운전 경력) 확인, 예약·변경·취소 안내(문자·알림톡)
 o 결제·정산 : 요금 결제, 환불, 현금영수증 발행
 o 회원관리 : 간편 로그인 회원 식별, 부정 이용 방지, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 고지사항 전달
 o 상담·민원 처리 : 문의 응대, 불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
 o 마케팅·광고 : 이벤트·할인 등 광고성 정보 발송(수신에 동의한 경우에 한함), 광고 효과 측정
 o 서비스 개선 : 접속 빈도 파악, 이용 통계 분석, 부정 이용 방지


◆ 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

 o 회사의 서비스(회원가입 및 렌터카 예약)는 만 21세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
 o 회사는 예약 과정에서 운전자 생년월일로 대여 자격을 확인합니다.
 o 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.


◆ 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

 o 예약 정보(예약·이용 내역, 예약 안내 문자·알림톡 발송 기록 포함) : 예약일로부터 5년이 지나면 삭제 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 계약·대금결제 기록과 같은 기간)
 o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 o 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 o 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 o 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 o 고객센터 1:1 문의 내역 : 답변 완료 후 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자 불만·분쟁 처리 기록)
 o 웹사이트 방문 기록(접속 로그, 접속 IP 정보) : 3개월 (통신비밀보호법)
 o 개인정보처리시스템 접속기록(관리자·직원) : 2년 (개인정보의 안전성 확보조치 기준)


◆ 개인정보의 파기절차 및 방법

 o 파기절차 : 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하며, 법령에 따른 경우가 아니면 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
 o 파기방법
   - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


◆ 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 처리 목적의 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 예약 서비스 제공을 위하여 이용자의 동의를 받아 아래와 같이 개인정보를 제공합니다.
서비스 제공받는 자 제공항목 제공목적
렌터카 업체리스트 예약자 성명, 연락처, 운전자 생년월일, 항공편 정보 렌터카 예약 진행/확인, 대여 자격 확인
숙소 업체리스트 성명, 연락처 숙박 예약 진행/확인
부가용품 업체리스트 성명, 연락처 부가용품 예약 진행/확인

※ 제공받는 자의 보유·이용기간 : 예약 목적 달성(이용 완료) 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보관)

 o 수사기관이 「형사소송법」 등 관계 법령에 따른 적법한 절차를 거쳐 요청하는 경우에 한하여 개인정보를 제공하며, 임의로 제공하지 않습니다.
 o 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험 또는 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 정보주체의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.


◆ 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하고 있습니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌는 경우 이 개인정보 처리방침을 통하여 알려드립니다.
수탁자 위탁 업무
(주)아이모비, 인스, (주)인포마인드, 오르카스튜디오, 캐플릭스클라우드코리아 렌터카 예약 시스템 연동(렌터카 업체 예약 전송·조회)
(주)케이지이니시스, 토스페이먼츠(주) 결제 처리, 현금영수증 발행
(주)알리는사람들 문자(SMS) 및 카카오 알림톡 발송 대행 (알림톡은 (주)카카오를 통해 발송)
주식회사 카페24 홈페이지 서버 호스팅 및 시스템 운영 
 o 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
 o 수탁자가 회사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받도록 하며, 재수탁자와 재위탁 업무는 이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.


◆ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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   - 회사가 보유하고 있는 개인정보의 열람 요구
   - 개인정보에 오류가 있는 경우 정정 요구
   - 개인정보 삭제 요구
   - 개인정보 처리정지 요구
   - 개인정보 수집·이용·제공 등에 대한 동의 철회 및 동의·제공 현황 확인 요구
   - 광고성 정보 수신 거부 : 회원정보 수정에서 이메일·문자 수신 동의를 해제하거나 고객센터에 요청하면 즉시 발송을 중단합니다.
 o 권리 행사는 홈페이지의 회원정보 수정·회원탈퇴 메뉴를 이용하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
 o 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
 o 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
 o 다른 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 해지 또는 삭제된 개인정보는 '개인정보의 처리 및 보유기간'에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
 o 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 정확한 상태로 유지해야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 예약한 경우 회원자격 상실 및 관계 법령에 따른 처벌을 받을 수 있습니다.


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◆ 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 광고 효과 측정과 서비스 개선을 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집·이용합니다. 행태정보란 웹사이트 방문 기록, 광고 클릭 및 예약 완료 여부 등 이용자의 관심이나 성향을 알 수 있는 정보를 말합니다.
구분 내용
수집하는 행태정보 웹사이트 방문·화면 이동 기록, 광고 유입 경로, 광고 클릭, 예약 완료(전환) 여부, 접속 기기·브라우저 정보
수집 방법 이용자가 웹사이트를 방문하거나 이용할 때 아래 회사의 스크립트·쿠키를 통해 자동 수집
수집 목적 광고 효과 측정, 맞춤형 광고 제공, 부정 광고 클릭 방지, 방문 통계 분석 및 서비스 개선
보유·이용 기간 각 수집 회사의 정책에 따름(회사가 직접 보관하는 방문 통계는 3개월) 
① 행태정보를 직접 수집·처리하도록 허용한 회사
회사 목적
Google LLC 구글 광고 전환 측정
Meta Platforms, Inc. 메타(페이스북·인스타그램) 광고 전환 측정
네이버(주) 네이버 광고 유입·전환 측정
(주)카카오 카카오 광고 전환 측정
(주)엔에이치엔데이터(에이스카운터) 방문 통계 분석
주식회사 스퀘어스(스마트로그) 부정 광고 클릭 방지·방문 분석 
② 아동·민감 행태정보
회사는 행태정보를 이용해 만 14세 미만 아동을 대상으로 맞춤형 광고를 하지 않으며, 사상·신념·건강 등 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ 거부 방법
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 o 메타 맞춤 광고 해제 : 페이스북·인스타그램 > 설정 > 계정 센터 > 광고 기본 설정
 o 네이버 맞춤형 광고 해제 : 네이버 > 광고 > 맞춤형 광고 설정
 o 카카오 맞춤형 광고 해제 : 카카오 > 맞춤형 광고 안내 > 맞춤형 광고 설정
 o 휴대전화 광고 식별자 재설정·차단 : (안드로이드) 설정 > Google > 광고, (아이폰) 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적
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◆ 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
 o 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육
 o 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리 및 접근통제, 접속기록 보관, 보안 프로그램 설치, 전송 구간 암호화(SSL)
 o 물리적 조치 : 서버 및 자료 보관 장소의 접근 통제


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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 o 개인정보 보호책임자 : 강동협 (대표이사)
   전화번호 : 1566-8666 / 이메일 : jejussok@naver.com
 o 개인정보 열람청구 및 고충처리 부서 : 고객센터
   전화번호 : 1566-8666 / 이메일 : jejussok@naver.com

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◆ 권익침해 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
 o 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
 o 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
 o 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
 o 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 회사가 행한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 경우에는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.


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 o 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 16일부터 적용됩니다.
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 o 개정 이력
   - v2.0 : 2026년 10월 16일 시행 (현행 처리 현황 반영 : 수집 항목·수집 방법·처리 목적 현행화, 만 14세 미만 아동 처리 조항 신설, 보유기간 보완, 제3자 제공 항목(운전자 생년월일·항공편 정보) 및 보유기간 추가, 위탁 현황 갱신(렌터카 예약 시스템 수탁자명 변경, 서버 호스팅 추가, 본인확인서비스 삭제), 행태정보 조항 신설, 쿠키 설정 방법 갱신, 개인정보 보호책임자 정보 보완)
   - v1.0 : 2020년 2월 10일 시행 이전 개인정보 처리방침 보기
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