| 여행상담 |
| ■ [렌트카 인수장소] 에 관한 안내 ■ |
| 글쓴이 : 제주속으로 | 작성일 : 2016-09-15 |
| 맞춤여행 서비스. 제주SSOK 여행전문가. 제주속으로 입니다. 우선, 홈페이지를 찾아주시는 모든 고객님들께 진심으로 감사드립니다. ============================================== 렌터카 인수방법과 관련하여 자주 문의되는 내용에 대해 아래와 같이 답변 드립니다. ============================================== Q. 렌터카 인수장소 관련 안내는 언제오나요? A. 사용일로부터 1일전, 자사 또는 자사의 협력사(렌터카)에서 일괄 발송됩니다. Q. 발송해주셨다고 하는데, 문자가 도착하지 않아요 A. 자사의 최종 발송 기준은 "예약자" 연락처 입니다. 예약시 최초 등록한 예약자의 카카오톡 알림톡을 확인바랍니다. Q. 접수 시 받아본 내역에서는 확인이 불가능한가요? A. 최초 접수 시에는 담당협력사(렌터카) 명칭만 기재가 됩니다. 상세 인수관련 내용은 사용일 1~2일전 수신 가능합니다. Q. 알림톡을 봐도 길을 찾지 못하겠습니다. 어떻게 하면 좋을까요? A. 인수관련 알림톡 발송 시 담당협력사(렌터카)의 연락처도 함께 발송됩니다. 해당 협력사를 통해서도 자세한 확인 가능합니다. Q. 제가 알아서 협력사(렌터카) 주소로 찾아가려는데 괜찮을까요? A. 협력사로의 직접 이동이 필요한 경우 반드시 자사를 통해, 주소지 확인이 필요합니다. 인수 1일 전 발송되는 알림톡 내에 본사 직접 이동 시 주소가 발송되니 확인 후 이동 부탁드립니다. Q. 최초 안내받은 협력사와 나중에 받아본 협력사가 다른 경우? A. 간혹 배정 협력사가 변동되는 경우가 발생 될 수 있습니다. 최종적으로는 고객님께 마지막에 발송된 인수 관련 상세 문자가 정확한 내용입니다. Q. 아무리 봐도 알림톡이 확인되지 않습니다. 어떻게 해야하나요? A. 간혹 통신상의 문제로 알림톡 수신이 원활하지 않은 경우가 있습니다. 카카오톡이 설치 되어있지 않다면 문자메세지로 변경되어 발송됩니다. 카카오톡 알림톡, 문자메세지가 둘 다 수신되지 않은 경우, 연락처 오류, 또는 통신 장애의 사유가 있을 수 있으니 고객센터로 연락 부탁드립니다. ============================================== 그외의 기타 문의사항은 문의게시판을 통해 글 남겨주시면 상세히 안내토록 하겠습니다. 다시 한 번 '제주속으로'를 찾아주신 모든 고객님께 진심으로 감사드립니다. |
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